Datenschutzerklärung Smart Energie24

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns besonders wichtig.
Die Angabe personenbezogener Daten ist – sofern in dieser Erklärung nicht anders angegeben – weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben.
Sie sind nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen. Bei Nichtbereitstellung entstehen Ihnen keine Nachteile.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Verantwortlicher

Abdullah Helo

Smart Energie24
Pillenreuther Straße 41
90459 Nürnberg
Deutschland

Telefon: +49 1556 5821041
E-Mail: info@smartenergie24.de

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist der oben genannte Inhaber.

3. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Daten automatisch erfasst und in Server-Logfiles gespeichert:

• Name der aufgerufenen Seite/Datei

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• IP-Adresse (anonymisiert)

• verwendeter Browser / Betriebssystem

• übertragene Datenmenge

• Internet-Provider

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit, Stabilität und Optimierung).

Speicherdauer: max. 14 Tage, außer bei Missbrauchs- oder Betrugsverdacht.

4. Hosting

Unsere Website wird bei Hostinger International Ltd. (Zypern/Litauen) gehostet.
Dabei verarbeitet der Hostinganbieter technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Request-Zeitpunkt, Browserinformationen).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Mit Hostinger besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Daten können außerhalb der EU verarbeitet werden, Hostinger erfüllt jedoch die Vorgaben der DSGVO durch entsprechende Schutzmaßnahmen.

5. Kontaktaufnahme

5.1 Kontakt per Telefon / E-Mail

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir folgende Daten:

• Name

• Telefonnummer/E-Mail-Adresse

• Inhalt der Anfrage

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche / vertragliche Kommunikation)
oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Speicherdauer: bis Abschluss der Anfrage, max. 6 Monate.

5.2 Kontaktformular

Bei Nutzung unseres Kontaktformulars erfassen wir:

• Name

• E-Mail

• Nachrichtentext

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherung bis Bearbeitung Ihrer Anfrage beendet ist.

6. WhatsApp Business

Wir bieten Kontakt über WhatsApp Business an.

Dienstanbieter: WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Irland.
Datenübertragung in die USA möglich (Meta Platforms Inc., TADPF zertifiziert).

Verarbeitete Daten:

• Telefonnummer

• Profilname

• Nachrichteninhalte

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche Kommunikation),
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an schneller Kommunikation).

Alle personenbezogenen Daten werden nach Abschluss gelöscht.

7. Energieberatung / Vertragsvermittlung

Als unabhängiger Energieberatungsdienstleister vergleichen wir Strom- und Gastarife verschiedener Anbieter.

Wir verarbeiten dabei:

• Postleitzahl

• Energieverbrauch

• Haushalts-/Firmendaten

• Anbieterinformationen

• Vertragsrelevante Angaben

Zweck: Erstellung personalisierter Tarifempfehlungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Beratung verwendet.

8. Newsletter

Wir versenden Newsletter nur nach ausdrücklicher Einwilligung (Double-Opt-in).

Verwendete Daten:

• E-Mail-Adresse

• Vor-/Nachname (optional)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Widerruf jederzeit möglich.

Tracking-Pixel zur Erfolgsmessung können eingesetzt werden.
Speicherdauer: bis zum Widerruf.

9. Cookies

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies.

Weitere Cookies (Analyse/Marketing) werden nur nach Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sie können Cookies jederzeit über Ihren Browser löschen oder blockieren.

10. Analyse- und Marketingdienste

10.1 Google Analytics 4

Dienstanbieter: Google Ireland Limited.

Erfasste Daten:

• IP-Adresse (anonymisiert)

• Nutzungsverhalten

• Standort (Land/Region)

• Browser/Device

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Übertragung in die USA möglich (Google TADPF zertifiziert).

10.2 Meta Pixel (Facebook/Instagram)

Zur Erfolgsmessung unserer Werbung.

Datenverarbeitung zusammen mit Meta als „gemeinsame Verantwortliche“.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10.3 TikTok Pixel

Zur Analyse und Werbeschaltung.

Rechtsgrundlage: Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

11. Sicherheit

Wir nutzen alle gängigen technischen Sicherheitsmaßnahmen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung

• Firewalls

• Zugriffskontrollen

• regelmäßige Updates

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. Speicherdauer (Übersicht)

DatenkategorieZweckSpeicherdauerServer-LogfilesSicherheit14 TageKontaktanfragenKommunikationbis 6 MonateVertrags-/Rechnungsdatengesetzliche Pflicht10 JahreNewsletter-DatenMarketingbis WiderrufTracking-DatenAnalyseabhängig von Cookie-Lifetime

13. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

• Widerruf erteilter Einwilligungen

Ihre Anfragen richten Sie bitte an:

info@smartenergie24.de

14. Beschwerderecht

Zuständige Datenschutzbehörde:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
Web: https://www.lda.bayern.de

15. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

16. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird bei Änderungen technisch oder rechtlich angepasst.
Letzte Aktualisierung: 11/2025