AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen

Smart Energie24 **

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Beratungen und Vertragsvermittlungen im Bereich Strom- und Gasversorgung, die durch Smart Energie24, Inhaber Abdullah Helo, erbracht werden.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsbeschreibung

Smart Energie24 ist kein Energieversorger, sondern ein unabhängiger Dienstleister für Energieberatung und Tarifvermittlung.

Unsere Leistungen umfassen insbesondere:

• Vergleich von Strom- und Gastarifen

• Beratung für Privat- und Geschäftskunden

• Empfehlung geeigneter Anbieter

• Unterstützung beim Anbieterwechsel

• Weiterleitung von Kundendaten an Energieversorger zur Vertragserstellung

• Nachbetreuung & Tarifoptimierung

Wir übernehmen keine Gewähr für die Verfügbarkeit bestimmter Tarife, Preisberechnungen oder Anbieterentscheidungen.

3. Unabhängigkeit der Beratung

Wir vergleichen Tarife objektiv und unabhängig auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Daten.
Eine fehlerhafte oder unvollständige Angabe kann zu unzutreffenden Empfehlungen führen.

Smart Energie24 haftet nicht für Nachteile, die aus falschen oder fehlenden Angaben des Kunden entstehen.

4. Vertragsabschluss

Der Vertragsabschluss über Energieversorgung erfolgt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Energieversorger.

Smart Energie24 vermittelt lediglich den Vertragsabschluss und ist nicht Vertragspartei.

Ein Vertrag zwischen dem Kunden und Smart Energie24 entsteht nur für die Beratungs-/Vermittlungsleistung.

5. Vergütung

Unsere Beratung ist für den Kunden kostenlos.

Smart Energie24 erhält im Falle eines erfolgreichen Vertragsabschlusses eine Provision vom Energieversorger,
ohne zusätzliche Kosten oder Aufschläge für den Kunden.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• vollständige und korrekte Angaben zu Verbrauch, Zählernummer, Adresse und bisherigen Verträgen zu machen

• Änderungen (z. B. Umzug, geänderte Verbrauchsdaten) mitzuteilen

• alle Vertragsunterlagen des Energieversorgers sorgfältig zu prüfen

Smart Energie24 haftet nicht für Schäden, die durch verspätete oder falsche Angaben entstehen.

7. Haftungsausschluss

Smart Energie24 haftet ausschließlich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Keine Haftung besteht insbesondere für:

• Preisänderungen der Energieversorger

• Ablehnung von Verträgen durch Anbieter

• verspätete Vertragsumschreibungen

• technische Fehler bei Fremdanbietern

• Datenfehler, die vom Kunden stammen

• Unterbrechungen oder Ausfälle von Energieversorgern

Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

8. Vermittlung an Energieversorger

Für die Durchführung des Vertrages ist allein der Energieversorger verantwortlich.
Smart Energie24 kann keine Garantie für:

• Boni

• Preisbindungen

• Vertragslaufzeiten

• Lieferantenwechselzeiten

• Verfügbarkeit bestimmter Tarife

übernehmen.

9. Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Vorgaben der DSGVO.

Daten werden nur zur Tarifermittlung, Beratung und Weiterleitung an Energieversorger genutzt.

10. Widerrufsrecht

Kunden haben – soweit gesetzlich vorgeschrieben – ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei online vermittelten Verträgen.

Der Widerruf ist direkt an den jeweiligen Energieversorger zu richten.

11. Kündigung bestehender Verträge

Auf Wunsch kann Smart Energie24 die Kündigung des bisherigen Energievertrags anstoßen.

Für die Wirksamkeit der Kündigung ist jedoch ausschließlich der Energieversorger verantwortlich.

Smart Energie24 übernimmt keine Haftung für:

• verspätete Kündigungen

• fehlende Kündigungsbestätigungen

• Ablehnungen durch Anbieter

12. Nachbetreuung & Tarifoptimierung

Die jährliche Optimierung basiert auf den marktüblichen Tarifangeboten.
Ein Anspruch auf bestimmte Einsparungen besteht nicht.

13. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen AGB unberührt.

Es gilt deutsches Recht.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Nürnberg, soweit gesetzlich zulässig.

15. Anbieterinformationen

Smart Energie24

Abdullah Helo
Pillenreuther Str. 41
90459 Nürnberg
Deutschland

Telefon: +49 1556 5821041
E-Mail: info@smartenergie24.de